Vaardig communiceren in de gezondheidszorg

Beschrijving

Nederlands vertaling van het populaire Engelstalige boek dat zich toespitst op het vaardig communiceren in de gezondheidszorg. Structuur van het gesprek, hantering van moeilijke patiënten... Het belang van communicatievaardigheden voor beroepen in de gezondheidszorg is groot. Dit boek beschrijft hoe de hulpverlener met goede communicatievaardigheden betere resultaten boekt. De observatielijst staat centraal en volgt de stappen in de gespreksvoering. De structuur en benodigde vaardigheden komen hierin systematisch aan de orde.