Vaardig communiceren in de gezondheidszorg. Een evidence-based benadering.

Beschrijving

Het belang van communictievaardigheden voor beroepen in de gezondheidszorg is groot. In dit boek wordt beschreven hoe de hulpverlener met goede communicatievaardigheden betere resultaten boekt. Op basis van onderzoek worden bewijzen geleverd die het belang van deze vaardigheden en de voordelen voor zowel hulpverlener als de patiënt aantonen. In Vaardig communiceren in de gezondheidszorg staat een observatielijst centraal; deze observatielijst volgt de stappen in de gespreksvoering. De structuur van het gesprek en de benodigde vaardigheden komen hierin systematisch aan de orde. Er wordt een degelijk stelsel van basale communicatievaardigheden aangeboden die als uitgangspunt dient voor de omgang met alle communicatieproblemen. Dit boek is door de overzichtelijke structuur, vele voorbeelden, kaders en samenvattingen toegankelijk voor werkers in verschillende beroepen in de gezondheidszorg.