vaardig communiceren in de gezondheidszorg

Beschrijving

In dit boek wordt beschreven hoe de hulpverlener met goede communicatievaardigheden betere resultaten boekt. In VAARDIG COMMUNICEREN IN DE GEZONDHEZIDSZORG staat een observatielijst centraal;deze observatielijst volgt de stappen in de gespreksvoering. De structuur van het gesprek en de benodigde vaardigheden komen hierin systematisch aan de orde. Er wordt een degelijk stelsel van basale communicatievaardigheden aangeboden die als uitgangspunt dient voor de omgang met alle communicatieproblemen.